题目
Agent 如何决定是否检索,以及选择知识库、数据库还是互联网搜索?
答案
根据问题需要的事实类型选择来源。企业制度、产品手册适合知识库;当前订单、库存和指标适合业务数据库或 API;公开新闻和外部产品信息适合互联网搜索。
纯文本改写、基于用户已给材料的摘要,通常不需要再检索。需要实时、私有或可追溯事实时,应获取证据,不能凭模型记忆直接回答。
路由可以结合规则与模型,输出信息需求、候选来源和查询参数。敏感数据只走允许的内部来源,不应把客户姓名或内部文档全文直接当搜索词发送到外网。
综合问题可能需要多个来源。例如分析销量下降,先查内部指标,再查相关公开事件。回答时区分数据事实和推测,外部报道不能自动证明内部业务变化的原因。
